🚛Условия доставки

Сроки формирования заказа

⏳ Сборка заказа занимает до 7 рабочих дней (не считая дня оплаты, праздников и выходных магазина).
❗️Во время акций и распродаж сроки могут быть увеличены без уведомления.
Заказ передаётся в доставку только после полной оплаты.
💡 Заказы автоматически объединяем до статуса «передан в доставку», и если ещё не переданы курьеру. Если есть объединение нескольких заказов срок доставки может быть увеличен.

Трек-номер приходит на почту и доступен в личном кабинете на сайте после отправки.

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ в нашем розничном магазине-складе в Москве.
❗️Заказ собирается только после полной предоплаты и в порядке общей очереди, но обычно заказы на самовывоз собираем раньше остальных.
После сборки мы уведомим вас по электронной почте или в мессенджерах.

Адрес магазина:

🗺️ Г. Москва, ул. Наташи Ковшовой, д. 29

🚗У нас вседа есть бесплатная парковка!

🚇 Метро Озёрная или 🚉 МЦД-4 Очаково
💡 Магазин находится во дворе, между 5 и 6 подъездами.

Подробная карта как к нам пройти есть в разделе контакты:
https://irisyarn.ru/contacts/

График работы:
⏰ Вторник–суббота, с 11:00 до 19:00
😴Воскресенье и понедельник - выходные

Доставка:

Доставляем в любую точку СНГ! Что делать если не можете найти свой город, рассказываем по этой ссылке

Доставка СДЭК

• 📦 Получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ) — оплата при получении.
• 🚚 Курьерская доставка по вашему адресу до двери— оплата при получении.

Стоимость доставки рассчитывается при передаче собранной посылки в пункт приёма заказов.
💰 Все расходы по доставке оплачиваются вами — в ПВЗ или курьеру при получении.

• ⏳ Возможна отсрочка хранения в ПВЗ СДЭК — по запросу, может быть платной. Вы можете продлить срок хранения в личном кабинете СДЭК или напишите нам.
• ⛔️ Если вы не забрали посылку, она возвращается к нам за ваш счёт.
• 📦 При повторной отправке — это считается новой доставкой, её стоимость оплачивается отдельно + стоимость доставки до нас.

Доставка Почтой России

• 📮 Доставка до почтового отделения.
• 💳 Оплата доставки — сразу на сайте при оформлении заказа.
• ⚠️ Почта России может менять тарифы — фактическая стоимость может отличаться от расчётной в корзине, возможна доплата при оформлении посылки в отделении.

Доставка в новые регионы

При оформлении заказа выберите способ доставки «СДЭК — Новые регионы» или «Почта РФ — Новые регионы» и укажите пункт выдачи или отделение. После отправки заказа мы свяжемся с вами и выставим отдельный счёт на оплату доставки по фактической стоимости

Дополнительно

• ⚖️ Вес посылки может отличаться от веса товара из-за влажности пряжи, веса конусов и упаковки.
• 📩 Трек-номер приходит на вашу почту и отображается в личном кабинете после передачи заказа в доставку.
• ⛔️ Мы не несем ответственности за действия служб доставки, но всегда готовы помочь в разборе ситуации.