Условия доставки

Сроки формирования заказа

⏳ Сборка заказа занимает до 7 рабочих дней (не считая дня оплаты, праздников и выходных магазина).
❗️Во время акций и распродаж сроки могут быть увеличены без уведомления.
Заказ передаётся в доставку только после полной оплаты.
📦 Заказы объединяются автоматически до статуса «передан в доставку», если они ещё не переданы курьеру.
Трек-номер приходит на почту и доступен в личном кабинете на сайте.

Способы доставки

Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ в нашем магазине-складе в Москве.
Заказ собирается только после полной предоплаты и в порядке общей очереди.
После сборки мы уведомим вас по электронной почте или в мессенджерах.

Адрес магазина:
🗺️ Улица Наташи Ковшовой, 29
🚇 Метро Озёрная или 🚉 МЦД-4 Очаково
💡 Магазин находится во дворе, между 5 и 6 подъездами.

График работы:
⏰ Вторник–суббота, с 11:00 до 19:00

Доставка СДЭК

• Стоимость доставки рассчитывается при передаче собранной посылки в пункт приёма заказов.
• 📦 Получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ) — оплата при получении.
• 🚚 Курьерская доставка по вашему адресу — оплата при получении.
• 💰 Все расходы по доставке оплачиваются вами — в ПВЗ или курьеру.
• ⏳ Возможна отсрочка хранения в ПВЗ СДЭК — по запросу, может быть платной. Вы можете продлить срок хранения в личном кабинете СДЭК или напишите нам.
• ⛔️ Если вы не забрали посылку, она возвращается к нам за ваш счёт.
• 📦 При повторной отправке — это считается новой доставкой, её стоимость оплачивается отдельно.

Доставка Почтой России

• 📮 Доставка до почтового отделения.
• 💳 Оплата доставки — сразу на сайте при оформлении заказа.
• ⚠️ Почта России может менять тарифы — фактическая стоимость может отличаться от расчётной в корзине, возможна доплата при оформлении посылки в отделении.

Дополнительно

• ⚖️ Вес посылки может отличаться от веса товара из-за влажности пряжи, веса конусов и упаковки.
• 📩 Трек-номер приходит на вашу почту и отображается в личном кабинете после передачи заказа в доставку.
• ⛔️ Мы не несем ответственности за действия служб доставки, но всегда готовы помочь в разборе ситуации.